Les fonctionnalités Zoho CRM
Gestion de la Relation Client (CRM)
Découvrez une expérience client repensée et dynamisée grâce à Zoho CRM. Au cœur de toute entreprise florissante se trouve une solide compréhension et interaction avec ses clients. Mettre le client au centre de votre stratégie n’a jamais été aussi simple. Avec Zoho CRM, transformez chaque interaction en une opportunité de renforcer cette relation essentielle.
Acquisition et suivi des leads
Dans le paysage commercial concurrentiel d’aujourd’hui, chaque prospect est précieux. Avec Zoho CRM, identifiez, capturez et cultivez chaque prospect. Transformez les simples curieux en clients fidèles en suivant leur parcours dès le premier contact.
Gestion des contacts et des comptes
Plus qu’un simple carnet d’adresses, Zoho CRM offre un espace où chaque détail, chaque interaction, chaque transaction avec vos clients est méticuleusement documenté. Cela vous permet d’avoir une vue à 360° sur vos clients, favorisant ainsi des relations plus profondes et plus significatives.
Gestion des opportunités de vente
Chaque vente est un voyage. De la première prise de contact à la signature finale, Zoho CRM vous permet de suivre, d’analyser et de piloter chaque opportunité. Équipez votre équipe de vente des outils nécessaires pour fermer les deals efficacement et pour construire une base de clients satisfaits.
Automatisation et Productivité
Dans l’ère numérique actuelle, l’efficacité opérationnelle et la rapidité d’exécution sont devenues les pierres angulaires de la réussite d’une entreprise. Zoho CRM s’engage à transformer ces idéaux en réalité tangible.
Workflow et règles d’automatisation: Rationalisez vos processus métier.
Dites adieu à la saisie manuelle répétitive et aux processus fastidieux. Avec les workflows automatisés de Zoho CRM, chaque étape de votre processus de vente est optimisée, des tâches routinières aux actions complexes. Laissez la technologie travailler pour vous, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : bâtir des relations solides et générer des ventes.
Tâches, calendriers et rappels: Planifiez, suivez et restez organisé.
Gérez votre temps comme un pro. Avec Zoho CRM, planifiez vos journées, semaines et mois en toute simplicité. Recevez des rappels pour les réunions importantes, suivez vos tâches quotidiennes et assurez-vous de ne jamais manquer une opportunité.
Application mobile Zoho CRM
Suivez la gestion de vos prospects, clients et opportunités partout. L’application mobile de Zoho CRM propulse votre productivité à un nouveau niveau. Où que vous soyez, accédez à vos données en temps réel, suivez vos leads, et exécutez des workflows automatisés directement depuis votre smartphone. Cette mobilité optimisée garantit que vous ne manquerez jamais une opportunité, même en déplacement. »
Zia, l’intelligence artificielle de Zoho
Votre assistant intelligent 24/7. Zia analyse vos données, prévoit les tendances, suggère des actions optimales et vous alerte même sur les domaines nécessitant votre attention. Avec Zia à vos côtés, tirez parti de la puissance de l’IA pour dépasser vos objectifs.
Découvrez Zoho CRM avec notre équipe
Analytique & Reporting
À l’ère de la data, comprendre et interpréter correctement vos données n’est pas seulement un avantage, c’est une nécessité. Avec Zoho CRM, plongez au cœur de vos chiffres et transformez-les en stratégies gagnantes, assurez-vous que chaque décision repose sur une base solide d’informations précises. Armé de données fiables et d’analyses pertinentes, votre entreprise est prête à naviguer avec confiance dans le paysage commercial en constante évolution.
Tableaux de bord personnalisables: Obtenez une vue d’ensemble en temps réel de vos opérations.
Profitez d’une vision claire et actualisée de votre entreprise. Configurez vos tableaux de bord pour refléter exactement ce que vous souhaitez surveiller, des indicateurs clés de performance aux métriques spécialisées. Avec des visualisations claires et interactives, prendre des décisions éclairées devient un jeu d’enfant.
Rapports avancés: Extrayez des insights profonds et mesurez la performance.
Ne laissez aucune question sans réponse. Que vous souhaitiez connaître le rendement de votre dernière campagne marketing, identifier vos meilleurs vendeurs ou comprendre vos cycles de vente, les rapports détaillés de Zoho CRM vous fournissent les insights nécessaires. Et avec la possibilité de personnaliser vos rapports, plongez profondément dans chaque facette de votre entreprise.
Prédiction des ventes: Anticipez les tendances et adaptez-vous en conséquence.
Anticipez l’avenir, ne le subissez pas. Grâce aux algorithmes avancés de Zoho CRM, bénéficiez de prévisions de vente précises. Identifiez les opportunités, préparez-vous aux défis et alignez vos ressources pour assurer un succès continu.
Intégrations & Extensions
Dans un monde connecté, une solution CRM doit s’intégrer parfaitement à l’écosystème technologique existant d’une entreprise. Zoho CRM se distingue par sa capacité à se lier, s’étendre et évoluer avec votre entreprise.
Avec Zoho CRM, ne soyez pas contraint par la technologie, mais libéré par elle. Grâce à une intégration fluide et à des extensions vastes, adaptez votre CRM à l’évolution de votre entreprise et restez toujours à la pointe de l’innovation.
Zoho Apps: Intégrez facilement avec d’autres produits Zoho.
Exploitez la puissance de la famille Zoho. Que ce soit pour la collaboration d’équipe, la finance, le support client ou le marketing, intégrez Zoho CRM avec d’autres applications Zoho pour une expérience unifiée et sans faille. Assurez une cohérence des données et une fluidité opérationnelle entre vos différents départements.
Marketplace: Accédez à une multitude d’extensions et d’intégrations tierces
Découvrez un univers d’opportunités. La Marketplace de Zoho CRM regorge d’extensions et d’intégrations tierces prêtes à l’emploi, couvrant une vaste gamme d’industries et de fonctions. Que vous soyez dans l’e-commerce, l’immobilier, la finance ou tout autre secteur, il existe une solution qui peut améliorer votre efficacité et enrichir votre CRM.
APIs pour les développeurs: Personnalisez et étendez les capacités de votre CRM Zoho
Personnalisez selon votre activité et vos processus. Si votre entreprise a des besoins spécifiques ou souhaite créer une intégration personnalisée, les APIs de Zoho CRM sont là pour vous. Conçues pour être robustes et flexibles, elles vous permettent d’étendre les capacités de votre CRM exactement comme vous le souhaitez.
